¿Sabías que tu negocio online también tiene su propio sistema inmunológico?
Al igual que nos ocurre a nosotros cuando tenemos fiebre o estamos resfriados, hay factores externos que atacan el organismo de tu web para paralizarla y hundirte el negocio.
Del mismo modo que cuando tú estás resfriado trabajas menos, tu web vende menos. La diferencia es que tu resfriado puede curarse solo pero tu web necesita que le eches un cable.
Lo que puede estar ocurriendo es que se esté sobrecargando el sistema de peticiones para conectarse y acceder al contenido de tu web (técnicamente conocido como DDoS), lo que provoca que tus clientes no puedan entrar para comprar y se vayan a la web de tu competidor.
Ahí va mi receta tecnológica para que consigas una web mucho más resistente
#1 Resiste a las extorsiones
También puede ocurrir que tu negocio online enferme de repente y te pidan dinero a cambio de curarla.
Jamás pagues.
A la que lo hagas una sola vez, la extorsión no tendrá fin. Volverás a atacar tu web y te pedirán una cantidad mucho más elevada.
#2 Denuncia
Debes contarle a la policía lo que le está ocurriendo a tu negocio.
#3 Busca apoyo técnico ya
Al mismo tiempo debes pedir ayuda a un profesional de la informática para que pueda seguir las recomendaciones que vienen ahora.
#4 La importancia del ancho de banda
Deberás disponer de un ancho de banda adecuado para que tu web pueda absorber y distribuir el exceso de tráfico que tienes durante el ataque.
#5 Monitoriza
Se trata de analizar de dónde provienen las conexiones hacia tu web y poder detectar si existe algún patrón sospechoso.
#6 Detecta y bloquea a los usuarios maliciosos
Haz lo mismo con las solicitudes de conexión que sean sospechosas.
#7 Revisa configuraciones
Comprueba la configuración del router y de los firewalls para detener IP’s inválidas. Además, se aconseja que en el router se habilite la opción “logging” para poder controlar las conexiones que existen.
#8 ¿Tienes un plan de respuesta?
Es imprescindible que dispongas un plan de respuesta para incidentes de seguridad en tu web y en tu local.
Es importante también que cuentes con el apoyo de un responsable de seguridad dentro de tu equipo de trabajo.
#9 ¿Y un mapa de red?
Importante también. Le será útil al responsable de seguridad para saber y entender cómo se distribuye la infraestructura tecnológica de tu negocio, y a partir de ahí determinar las mejores estrategias.
#10 Detecta y determina el alcance del ataque
De ahí que sea imprescindible contar con un responsable de seguridad.
#11 Busca canales alternativos de comunicación con tus clientes
El objetivo que estamos buscando es lograr que tu productividad no se vea afectada.
Hay que conseguir que el virus no afecte el funcionamiento normal de los servicios de tu web.
Si prevés canales de comunicación y atención a tus clientes te será mucho más fácil poder seguir vendiéndoles.
#12 Detén el ataque cuanto antes
Cuanto antes lo pares, menor será el impacto para tu negocio.
#13 Vuelve al principio
Tranquilidad y que no cunda el pánico.
Una vez que ya ha pasado el virus, debes seguir adelante con tu vida y con tu empresa.
No sin antes hacer lo que recomiendo a continuación.
#14 Analiza para corregir y mejorar
La prevención es vital.
Seguro que estás harto de oírlo, ¿verdad?
Una vez hayas vuelto a la normalidad, deberéis analizar lo que ha ocurrido, cómo y porque ha ocurrido. Es la única forma para averiguar por donde pierde aceite tu web y buscar la mejor forma de parar la fuga. Así, la próxima vez estarás mejor preparado y ¡a prueba de balas!
#15 Siempre opta por la funcionalidad y comodidad de todos
Es posible que te hayas dado cuenta de que debes implementar más y mejores medidas de seguridad. Ante todo y antes de implementarlas, opta por las que sean más funcionales y cómodas para ti y tu equipo de trabajo, y para tus clientes.
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Me encantará saber de ti y conocer tus avances mientras la pones en práctica en tu día a día. Cuéntamelo en redes o por email.
Estoy poniendo en práctica la receta de los 15 secretos para tener una web a prueba de balas Clic para tuitear
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